Leitfaden Qualitätsmanagement für Metallberufe. Bausteine Qualitätsmanagement (TQM), Statistische Prozessregelung (SPC). Lehr-/Fachbuch von Hans Jürgen Albrecht
Total Quality Management, Chancen und Grenzen der Implementierung - GRIN
TQM (Total Quality Management) - das Wirtschaftslexikon .com
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Qualitätsfachmann. TQM ist also die zielgerichtete Entwicklung der wesentlichen Organisationsprozesse und der Menschen im Unternehmen. - PDF Kostenfreier Download